O marketing digital nunca cresceu tanto quanto nos últimos tempos. E este avanço deixou de ser simplesmente um modismo passageiro das corporações, a presença online tornou-se, indiscutivelmente, uma imposição do mercado.
Estar ou não presente na internet é a diferença entre ser considerado ou não na decisão de compra. Entretanto, ter uma presença online não se resume a ter um endereço WWW. Estruturar esse novo canal na internet com uma presença online realmente competitiva vai realmente muito além disso.
É preciso marcar presença no sentido de firmar e consolidar uma identidade digital. Caso contrário, o website será apenas mais uma gota perdida no oceano de endereços da rede.
Para ter então esta presença bem sucedida, planeje-se e considere dois pilares: a presença receptiva e a presença ativa.
A presença receptiva pode ser entendida como a casa da sua marca na internet. Ela pode ser um portal, um grupo de sites, um blog ou um podcast. Ela é a porta de entrada que estimula o seu consumidor a chegar até você na web. É nesse momento, apresentando informações sobre seus produtos e serviços, que sua empresa conquista, vende e torna seu consumidor fiel.
Na presença ativa, sua empresa desenvolve uma série de ações online para atrair o consumidor para a sua presença receptiva. Isto vai desde a publicação de um banner até uma campanha de email marketing ou um link patrocinado. Ou seja, toda e qualquer ação que vise gerar tráfego para a sua marca no universo digital, e assim, resulte em vendas ou na conquista de novos clientes.
Inicialmente, é preciso atrair para, depois, envolver, converter, fidelizar e, finalmente, engajar. Portanto, antes de tudo, não invista em presença ativa antes de ter sua presença receptiva muito bem estruturada.