Comércio Eletrônico
Segundo o Wikipedia, comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador. Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e indivíduos(B2C), ou entre indivíduos (C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos. Através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e distribuidores, o comércio eletrônico incrementa eficientemente as comunicações de negócio, para expandir a participação no mercado, e manter a viabilidade de longo prazo no ambiente de negócio.
Entretanto, com o passar do tempo, o escopo da interação evolui de simples sistemas ligando compradores e vendedores para mercados eletrônicos complexos integrando fornecedores, produtores, canais intermediários e clientes, vindo a formar "uma rede de relacionamentos eletrônicos".
As vendas online se mostram crescentes nos últimos anos, e estima-se que os números continuem subindo cada vez mais. No Brasil, a penetração do comércio eletrônico ainda é maior nas classes A e B. Mas, aos poucos, as classes C, D e E vêem imergindo neste meio.
A 20a edição do relatório WebShoppers (www.webshoppers.com.br), elaborado pela empresa de consultoria em comércio eletrônico e-bit (www.ebitempresa.com.br), apresentou um crescimento de 27% em relação ao faturamento que as vendas on-line haviam atingido no ano anterior.
Além disso, este mesmo relatório revela o crescimento de pequenos e médios varejistas e, em contrapartida, o declínio dos grandes varejistas.
O comércio eletrônico tem se mostrado democrático, acessível tanto para as grandes quanto para as micro e pequenas empresas. Desconhecer isso é se mostrar desconectado ao mundo.
Ao realizar a primeira compra, o internauta, sentindo a facilidade e a comodidade de comprar pela Internet, vai aos poucos criando o hábito da compra online e se transforma em um consumidor, aumentando a freqüência de compras e o valor dos bens adquiridos. As novas gerações que estão surgindo em um mundo já conectado, a realização de transações online, como divertir-se, comunicar-se, pesquisar, aprender e comprar serão realizadas com a mesma familiaridade de quem usa um telefone ou liga uma televisão hoje.
O mercado eletrônico é um fato inevitável, sua contínua proliferação e evolução irão alterar toda a nossa economia.
Vantagens do Comércio Eletrônico
O comércio eletrônico apresenta inúmeras vantagens, das quais destacamos algumas abaixo:
- Conveniência de comprar sem sair de casa, com acesso a uma variedade de produtos;
- Rapidez e simplicidade nas compras;
- Custo mais baixo para o lojista (não necessita de espaço físico e número elevado de funcionários) e preço mais baixo para o cliente;
- Mais informações sobre os produtos (com detalhamento em fotos, manuais e informações técnicas dos mesmos);
- Lojas abertas 24 horas ao dia e 365 dias ao ano, maximizando o potencial das vendas;
- Segurança (aplicação de métodos modernos de criptografia, garantindo o sigilo, confiabilidade e inviolabilidade dos dados em cada transação online);
- Customização (serviços personalizados de acordo com o perfil e gosto do consumidor);
- O cliente escolhe seu próprio ritmo de compras;
- Facilidade para pesquisar preços e produtos.
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